Marketing Multissensorial: a conexão que vai além do visível

Como o estímulo aos sentidos pode transformar a experiência do cliente

Cada detalhe conta para atrair e fidelizar o público, o marketing multissensorial surge como uma estratégia poderosa para fidelizar isso. Ele não apenas se comunica com os olhos, mas envolve os cinco sentidos para criar uma experiência completa, que vai muito além do visual. Quando bem aplicado, o marketing multissensorial pode fortalecer a conexão emocional com a marca, aumentando o engajamento e a lealdade dos consumidores.

A ideia central dessa abordagem é simples: quanto mais sentidos forem ativados durante uma experiência de marca, maior será a lembrança e o impacto emocional. Essa técnica permite que as marcas se destaquem em meio à saturação de informações, criando memórias que perduram. Por exemplo, uma loja que combina um aroma específico, uma trilha sonora envolvente, e a textura dos produtos nas mãos do cliente, cria um ambiente que envolve e cativa o consumidor em diversos níveis.

No campo da publicidade, a disputa pela atenção do público é intensa, e o marketing multissensorial oferece uma vantagem significativa. Um estudo publicado pelo Journal of Consumer Research revela que os consumidores expostos a campanhas multissensoriais têm 70% mais chances de se lembrarem da marca em comparação com aquelas que usam apenas estímulos visuais. Essa lembrança está diretamente ligada à experiência emocional que é criada quando os sentidos são ativados simultaneamente.

Victor Escobar, diretor de atendimento da EscaEsco, comenta: “O marketing multissensorial é como uma ferramenta que dá vida à comunicação. Quando bem aplicado, ele cria uma experiência que o público não apenas vê, mas sente, ouve e até saboreia. Esse tipo de conexão é o que transforma uma simples campanha em uma lembrança duradoura”.

Para aplicar o marketing multissensorial de forma eficaz, é essencial entender o perfil do público-alvo e quais são os sentidos mais relevantes para aquela experiência. O setor alimentício, por exemplo, pode focar no paladar e no olfato, enquanto a indústria da moda pode explorar a textura e o visual dos produtos. A tecnologia, por sua vez, tem possibilitado cada vez mais que as marcas inovem ao integrar sons específicos e até mesmo aromas em suas campanhas digitais.

Na publicidade, uma campanha que envolve os sentidos cria um vínculo mais profundo e duradouro com o consumidor. A inteligência artificial, inclusive, tem sido uma aliada na análise dos dados sensoriais, ajudando as marcas a entenderem quais combinações de estímulos geram melhores resultados.

À medida que a tecnologia avança, o marketing multissensorial deve se tornar ainda mais sofisticado, oferecendo experiências imersivas que misturam o físico e o digital. O desafio para as marcas será encontrar o equilíbrio certo entre inovação e autenticidade, garantindo que os estímulos sensoriais usados em suas campanhas sejam percebidos como naturais e relevantes pelo público.

A capacidade de envolver mais de um sentido durante uma campanha publicitária pode ser a chave para transformar uma simples mensagem em uma experiência inesquecível. Como diz Victor Escobar, “quando todos os sentidos são ativados, a mensagem da marca não só é compreendida, mas sentida em sua essência”.